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Le groupe bancaire espagnol BBVA a annoncé vendredi avoir signé un accord avec l'assureur américain Metlife pour lui céder sa participation de 64,3% dans le fonds de pension chilien AFP Provida.
MetLife souhaite devenir l’un des acteurs majeurs de la prévoyance sur le marché des travailleurs non salariés et chefs de très petites entreprises. L’assureur peut notamment se reposer sur son réseau de distribution (agents et courtiers) pour défier la bancassurance.
MetLife interroge régulièrement son réseau de courtiers. L’assureur les a sondés sur leurs préoccupations et sur quelques axes clés de leur activité, notamment dans le domaine de l’assurance emprunteur. Ils réponde en exprimant notamment le peu d’impact de la loi Lagarde sur leur activité cette année.
En une de ce numéro, nous nous interrogeons sur les services que veulent mettre en avant les assureurs, après l'annonce d'Axa France de réorienter sa stratégie. Communication, service au client, retard à rattraper des assureurs, il reste encore beaucoup de choses à faire...