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Cercle LAB : Retour sur le 1er club Affinitaire [2019/2020]
Le 16 octobre dernier s'est tenu le premier club Affinitaire du Cercle LAB, nouvelle réunion thématique au programme de la saison 2019/2020. Parrainé par Yann Hallosserie, directeur général de Boulanger Pro, et avec l'aide de notre expert Arnaud Hozatte, directeur du développement affinitaire B2B2C chez Mutuaide (groupe Groupama), ce club a été l'occasion de définir les objectifs et les travaux à mener par ce club pour aboutir à une publication finale qui sera présentée en septembre prochain au Master Club de Barcelone.
Cercle LAB : Retour sur le 1er Club marketing & relation client [2019-2020]
Lundi 7 octobre le club marketing & relation client faisait sa rentrée autour de son parrain, Paul Esmein, directeur général de l'offre et du service client du groupe Covéa. Elle fut l'occasion de réfléchir sur la thématique fil rouge de cette saison : quand le client prime sur le produit.
Cercle LAB : Retour sur la 1ère réunion du club juridique [2019/2020]
Vendredi 4 octobre s'est tenue la 4e réunion du club juridique du CercleLAB de la saison 2019/2020, en présence de Bernard Delas, vice-président de l'ACPR et parrain du club pour cette nouvelle année. Il fut largement question de vente à distance et de démarchage téléphonique.
Cercle Lab : Retour sur la 1e réunion du club santé
Le club santé du Cercle LAB a repris le 1er octobre avec Pierre François, directeur général de Swiss Life prévoyance et Santé, en qualité de parrain.
Cercle LAB : Retour sur le 1er club Gestion de sinistre [2019/2020]
Le 25 septembre dernier se tenait le premier club Gestion de sinistre du Cercle LAB de la saison. Parrainé par Claude Sarcia, président du directoire d’Inter Mutuelles Assistance et président du SNSA, cette première réunion 2019/2020 a été l’occasion pour les participants de discuter du marché de la panne mécanique et plus largement de celui des services et garanties proposées dans la distribution automobile.
Cercle LAB : Retour sur le 1er club Distribution [2019/2020]
Le 24 septembre dernier s'est tenu le premier club Distribution du Cercle LAB qui ouvrait la saison 2019/2020 des réunions thématiques de notre think-tank. Parrainé par Franck Le Vallois, membre du comex d'Allianz France, en charge de la distribution, et avec l'aide de notre experte Aurélie Robert, responsable réseau et communication d'Agéa, ce club a été l'occasion d'aborder le sujet de la transparence autour des modes de commissionnements et rémunérations.
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