Pour sa 3ème édition, le BADASS nous montre que rien n’arrête la vie,…c’est-à-dire la réflexion et les échanges aptes à faire progresser nos métiers !
Les avis et synthèses que vous allez retrouver dans les pages qui suivent révèlent encore une fois la consistance et l’étendue des travaux et échanges menés au fil des 45 sessions des Clubs du CercleLAB.
Prospective, innovation, enseignements de l’actualité, …tous les ingrédients ont été réunis pour vous proposer un concentré d’idées et de réflexions que nous espérons utile à chacun.
Ce résultat n’aurait pas été possible sans la présence et l’engagement des Marraines et Parrains des Clubs, que nous tenons ici à remercier, ainsi que tous les participants et contributeurs des Clubs. Merci également à Mariona, Florian et Thierry, toujours au rendez-vous pour la qualité de leur animation…et de leurs synthèses !
Après le MasterClub de Septembre à Barcelone qui marque le lancement de la nouvelle saison, rendez-vous dès octobre 2021 pour une nouvelle année active de nos Think Tanks.
Nous vous souhaitons pour ces 12 prochains mois de nombreux projets, et beaucoup de réussite !
Gilles-Emmanuel Bernard
Président du Cercle LAB
Sébastien Jakobowski
Fondateur du groupe Seroni
Dans un marché de l’assurance qui peine à se réinventer, les réseaux de distribution sont confrontés à des enjeux de taille : de nouvelles façons de consommer les garanties, de nouveaux standards de distribution et surtout de nouveaux acteurs venant bousculer les pratiques. Pour autant, les acteurs traditionnels doivent-ils révolutionner leurs modèles encore performants pour certains ? Ont-ils surtout les moyens de le faire ? La récente crise sanitaire et ses conséquences économiques sur le secteur rendent ces questions encore plus lourdes de sens.
Cette année, les travaux du club épargne/gestion de patrimoine ont porté sur la retraite patrimoniale impulsée par le PER. Sous la houlette d'Alain Régnault, parrain du club et directeur général d'Agéas France, appuyé́ par l’expertise de Serge Moreno, directeur marketing épargne et clientèle patrimoniale d’AG2R La Mondiale, les débats ont largement porté sur les notions de pédagogie, de devoir de conseil nécessaire à faire du PER un véritable outil de gestion patrimoniale.
Encore considérée il y a quelques années comme obscure, rébarbative et sans valeur ajoutée, la gestion de sinistres n’a jamais eu autant la cote chez les assureurs. Aidée par une digitalisation croissante et un recentrage des opérateurs vers les besoins du client, elle trouve aujourd’hui toute sa place dans les nouvelles organisations d’opérateurs qui en font un argument de légitimité.
Face à des risques de plus en plus interconnectés et globalisés, le marché́ des grands comptes doit faire face à un environnement qui n’a jamais été aussi contraint. Entre concurrence exacerbée, conditions tarifaires tendues et mouvements de concentrations, la crise pandémique est venu rebattre les cartes d’un marché́ qui n’a d’autre choix que de se réinventer.
Sous le parrainage de Lionel Corre ainsi que l’expertise de Maud Vautrain, directrice conformité du Groupe Covéa et Pierre-Grégoire Marly, professeur agrégé de droit, le club juridique et conformité s’est largement attardé sur les conséquences de la réglementation vis-à-vis des réseaux de distribution. Fidèle à son ADN, le club fut largement dédié aux décryptages et débats sur l’actualité juridique durant les 4 réunions qui ont ponctué l’année.
Le club marketing et relation client du Cercle LAB réunit des spécialistes de l’offre, des produits et de la relation client de toutes les familles du secteur de l’assurance. Sous le parrainage de Florent Villain, directeur de la distribution du groupe Maif ainsi que l’expertise de Joël Bassani, fondateur et président de JinnBee, les débats ont été une nouvelle fois riches tout au long des quatre réunions de la saison. Cette année, les participants ont travaillé́ sur le sujet suivant : Répondre aux clients immédiatement et en un temps. Est-ce vraiment l’objectif à viser et si oui comment ?
La création de la branche autonomie pose la question du financement des dépenses liées à la dépendance. Le rapport Libault chiffre le besoin de financement public supplémentaire par rapport à 2018 à 6,2 Mds € en 2024 et 9,2 Mds € d’ici 2030. Comment les assureurs peuvent-ils se positionner dans ce nouveau contexte ?
La crise Covid va transformer les entreprises, la fonction RH et le rapport des collaborateurs au travail. Entre remise à plat et retour en arrière, les acteurs RH doivent faire le tri entre les organisations temporaires et celles qui seront pérennisées dans le long terme.
La crise du coronavirus représente une opportunité inédite pour faire sauter les verrous de l’accès aux données de santé pour les organismes complémentaires. Ces derniers n’aiment pas être des payeurs aveugles et réclament l’accès aux données pour mieux rembourser leurs assurés, lutter contre la fraude, proposer des services pertinents, mener des campagnes de prévention. Cependant, les ambitions des complémentaires se heurtent à plusieurs freins. En effet, les limites légales, la méfiance des assurés et des pouvoirs publics ainsi que le déficit d’investissement dans les systèmes d’information entravent l’exploitation des données de santé par les assureurs.
Pour sa 3ème édition, le BADASS nous montre que rien n’arrête la vie,…c’est-à-dire la réflexion et les échanges aptes à faire progresser nos métiers !
Les avis et synthèses que vous allez retrouver dans les pages qui suivent révèlent encore une fois la consistance et l’étendue des travaux et échanges menés au fil des 45 sessions des Clubs du CercleLAB.
Prospective, innovation, enseignements de l’actualité, …tous les ingrédients ont été réunis pour vous proposer un concentré d’idées et de réflexions que nous espérons utile à chacun.
Ce résultat n’aurait pas été possible sans la présence et l’engagement des Marraines et Parrains des Clubs, que nous tenons ici à remercier, ainsi que tous les participants et contributeurs des Clubs. Merci également à Mariona, Florian et Thierry, toujours au rendez-vous pour la qualité de leur animation…et de leurs synthèses !
Après le MasterClub de Septembre à Barcelone qui marque le lancement de la nouvelle saison, rendez-vous dès octobre 2021 pour une nouvelle année active de nos Think Tanks.
Nous vous souhaitons pour ces 12 prochains mois de nombreux projets, et beaucoup de réussite !
Gilles-Emmanuel Bernard
Président du Cercle LAB
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