Agent d’opérations STAF

    • CDI
    • Niort
    • Publié il y a 4 semaines

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Nous recherchons actuellement un Agent d’Opérations (F/H) pour notre Service de Traitement Administratif des Flux (STAF) basé à Niort (79).

    Le STAF a en charge l’acheminement des flux papier et/ou numériques (référenciation, vidéocodage) vers l’ensemble des services de la Macif et la gestion de d’activités simples (délivrance d’attestation, saisie de résiliation, etc.)

    En intégrant nos équipes et dans le cadre d’une relation client de qualité, vous réalisez des activités de traitement de dossiers et de gestion des flux de documents (courrier, mail, fax) dans le respect des délais et des procédures.

    Vos missions :

    – Gérer et acheminer les flux courriers physiques ou dématérialisés, afin d’assurer une prise en charge de qualité.
    – Effectuer des opérations standardisées nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande.
    – Effectuer des saisies, interrogations, mises à jour et traitements de fichiers sur le système d’information.
    – Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

    Vous pourrez participer à d’autres tâches relatives à la gestion d’assurance et serez véritable force de proposition sur le périmètre dans lequel vous évoluez.

    Présentation du poste:

    Nous recherchons actuellement un Agent d'Opérations (F/H) pour notre Service de Traitement Administratif des Flux (STAF) basé à Niort (79).

    Le STAF a en charge l'acheminement des flux papier et/ou numériques (référenciation, vidéocodage) vers l'ensemble des services de la Macif et la gestion de d'activités simples (délivrance d'attestation, saisie de résiliation, etc.)

    En intégrant nos équipes et dans le cadre d'une relation client de qualité, vous réalisez des activités de traitement de dossiers et de gestion des flux de documents (courrier, mail, fax) dans le respect des délais et des procédures.

    Vos missions :

    - Gérer et acheminer les flux courriers physiques ou dématérialisés, afin d'assurer une prise en charge de qualité.
    - Effectuer des opérations standardisées nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande.
    - Effectuer des saisies, interrogations, mises à jour et traitements de fichiers sur le système d'information.
    - Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

    Vous pourrez participer à d'autres tâches relatives à la gestion d'assurance et serez véritable force de proposition sur le périmètre dans lequel vous évoluez.

    Compétences requises:

    Vous faites preuve d'intelligence situationnelle, de réactivité et de rigueur tout en ayant à coeur la satisfaction des clients internes : ce poste est fait pour vous !

    Vous justifiez d'une première expérience dans un service administratif idéalement dans l'indexation de documents.

    Vous êtes doté d'excellentes qualités relationnelles, et bien qu'autonome, vous aimez le travail d'équipe.

    L'utilisation et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=4TRW3/QeB05T89ygT+horA== →