Tag: assurance digitale

STORY - Dans leur dernier rapport sur l’assurance mondiale 2020, Capgemini et l’association Efma reviennent sur l'avancée digitale de la distribution d’assurance. Avec de nouveaux comportements d'achat, les clients se tournent davantage vers internet ou vers des opérateurs extérieurs au marché pour s'informer et acheter. Mais ils n'oublient pas pour autant, les réseaux traditionnels et physiques.

Après avoir sorti une complémentaire santé pour les entreprises il y a huit mois, la start-up Alan lance une offre santé 100% digitale pour les freelancers et indépendants.

Le numérique ouvre de nouveaux horizons au secteur de l'assurance. Outil de vente, de conquête commerciale et de visibilité, de gestion, il impose aux assureurs de revoir ou de compléter leurs process pour s'adapter à l'évolution des comportements de leurs clients. Un vaste chantier pour des groupes souvent très attachés à leurs anciens usages.

La DGCCRF réunissait les différents acteurs de la comparaison, pas seulement du secteur de l'assurance, et est arrivée à une conclusion simple : les comparateurs sont utiles pour les consommateurs, mais ils manquent de transparence.