Conseiller Sinistres Corporels (F/H)

    • CDI
    • Laval
    • Publié il y a 2 mois

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Nous recrutons 2 gestionnaires sinistres (F/H) pour notre service Sinistres Corporels basé à Laval (53) en Contrat à Durée Indéterminée. Les postes sont à pourvoir le 1er Juin 2022.

    Au sein d’une équipe de 24 collaborateurs, vous serez chargé(e) de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

    Vous serez en charge de :
    – Ouvrir et instruire l’ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables.
    – Vérifier, renseigner et analyser l’ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
    – Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
    – Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
    – Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

    Présentation du poste:

    Nous recrutons 2 gestionnaires sinistres (F/H) pour notre service Sinistres Corporels basé à Laval (53) en Contrat à Durée Indéterminée. Les postes sont à pourvoir le 1er Juin 2022.

    Au sein d'une équipe de 24 collaborateurs, vous serez chargé(e) de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

    Vous serez en charge de :
    - Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables.
    - Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
    - Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
    - Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
    - Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

    Compétences requises:

    Vous possédez une formation Bac+2 minimum dans le domaine relation client et/ou vous avez une première expérience en gestion de sinistres corporels et/ou dans la relation client, vous conférant une connaissance de l'environnement Assurance.

    Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et de coopération, sont des compétences indispensables à la réussite de vos missions.

    Doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, vous avez le sens du service et de la relation client. Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre curiosité d'esprit sont reconnus.

    Convaincu(e) que la réussite de chaque collaborateur participe à la réussite collective du Groupe, rejoignez-nous !

    Quelques informations supplémentaires :

    - La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
    - Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi
    - Rémunération annuelle brute : 23 778 euros (13ème mois et prime de vacances inclus)
    - Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
    - Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel
    - Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=yvKS7rpWfJtY7RW3+EKi8w== →