Conseiller en assurance santé (F/H)

    • CDD
    • Lille
    • Publié il y a 1 mois

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    La Direction Expérience Client Marque Macif d’Apivia Macif Mutuelle recrute un conseiller en assurance santé pour son Pôle Service et Relation Clients de Lille dans le cadre d’un CDD d’environ 9 mois.

    Vos deux principales missions sont :

    – Répondre aux demandes de nos adhérents, par téléphone, sur leur contrat santé (mise à jour des données administratives, renseignement sur leur contrat …).

    – Prendre en charge la gestion administrative des contrats (ajout de bénéficiaire, résiliations, demande de remboursement…) et prestations associés

    Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

    Présentation du poste:

    La Direction Expérience Client Marque Macif d'Apivia Macif Mutuelle recrute un conseiller en assurance santé pour son Pôle Service et Relation Clients de Lille dans le cadre d'un CDD d'environ 9 mois.

    Vos deux principales missions sont :

    - Répondre aux demandes de nos adhérents, par téléphone, sur leur contrat santé (mise à jour des données administratives, renseignement sur leur contrat ...).

    - Prendre en charge la gestion administrative des contrats (ajout de bénéficiaire, résiliations, demande de remboursement...) et prestations associés

    Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

    Compétences requises:

    - un niveau Bac+2/3 dans le domaine relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

    - le sens du service client : une écoute active et une aisance orale

    - connaissance des outils informatiques en général (capacité à travailler sur plusieurs outils simultanément)

    - connaissances dans le domaine de la santé seront un réel atout

    Quelques informations supplémentaires :

    - Apivia Macif Mutuelle s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous ;
    - Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire de 08h00 à 20h00 ;
    - Rémunération mensuelle brute : 27 067,75 euros (13ème mois, prime de vacances inclus) ;
    - Prime de participation et intéressement ;
    - Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel ;
    - Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=aMwP+2qmmPUB1aiL1DDOhQ== →