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Réclamations : L’ACPR incite les assureurs à améliorer le retour client

Par

Mathilde Castagna

17 mai 2022

Une femme au téléphone — L'ACPR publie une nouvelle recommandation.

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Via une recommandation publiée le 17 mai 2022, l’ACPR souhaite améliorer et accélérer le traitement des réclamations formulées par les clients. L’autorité encourage notamment la mise en place d’actions correctives lorsque des dysfonctionnements sont constatés.

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