Technicien informatique (F/H) – Alternance

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

    Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

    A la recherche d’une entreprise dans le cadre de votre alternance en “Assistance utilisateurs Informatique” Rejoignez notre équipe de Paris : nous recherchons 1 technicien en informatique, à partir de septembre 2024 !

    Si vous souhaitez vous challenger au sein d’une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous!

    Vos missions

    Le service ASUR (Assistance Utilisateur) de Paris est composé de 5 collaborateurs, et s’intègre dans une équipe nationale de 70 personnes.
    Notre mission est d’être au quotidien une “informatique de terrain”, en lien avec l’informatique nationale et les métiers.

    Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

    Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic…) en proximité et à distance

    Prendre en charge la résolution d’incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, …) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs

    Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique

    Participer aux déploiement de matériel IT (PC Portables, Smartphones, …)

    Présentation du poste:

    A la recherche d'une entreprise dans le cadre de votre alternance en "Assistance utilisateurs Informatique" Rejoignez notre équipe de Paris : nous recherchons 1 technicien en informatique, à partir de septembre 2024 !

    Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous!

    Vos missions

    Le service ASUR (Assistance Utilisateur) de Paris est composé de 5 collaborateurs, et s'intègre dans une équipe nationale de 70 personnes.
    Notre mission est d'être au quotidien une "informatique de terrain", en lien avec l'informatique nationale et les métiers.

    Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

    Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic...) en proximité et à distance

    Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs

    Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique

    Participer aux déploiement de matériel IT (PC Portables, Smartphones, ...)

    Compétences requises:

    Vous souhaitez préparer un diplôme BAC+2 (BTS SIO idéalement) en informatique pour l'année scolaire 2024/2025

    Vous avez un excellent relationnel avec le sens de la satisfaction client

    Vous êtes à l'écoute, réactif et avez le sens de la pédagogie

    Vous savez travailler en équipe

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=+4pRDLNeFBrb4BxGvgIf6w== →