MACIF
Description de l'entreprise:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
Nous recrutons un Conseiller gestion généraliste (F/H) pour notre service de gestion de contrat basé à Laval (53) . Le poste est à pourvoir au 2 septembre 2024, en Contrat à Durée Indéterminée, temps plein .
Vos missions
Dans le cadre de procédures standardisées, vous devrez gérer les contrats dans une démarche de gestion dynamique, en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts de l’entreprise.
Vous serez en charge de :
-Entretenir des relations de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
-Vérifier, renseigner et analyser l’ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
-Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
-Détecter d’éventuels besoins complémentaires et mettre à jour le contrat selon les règles et procédures définies ou mettre le client en relation avec les réseaux internes
-Répondre aux sollicitations d’interlocuteurs internes/externes
-Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers.
Présentation du poste:
Nous recrutons un Conseiller gestion généraliste (F/H) pour notre service de gestion de contrat basé à Laval (53) . Le poste est à pourvoir au 2 septembre 2024, en Contrat à Durée Indéterminée, temps plein .
Vos missions
Dans le cadre de procédures standardisées, vous devrez gérer les contrats dans une démarche de gestion dynamique, en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts de l'entreprise.
Vous serez en charge de :
-Entretenir des relations de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
-Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
-Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
-Détecter d'éventuels besoins complémentaires et mettre à jour le contrat selon les règles et procédures définies ou mettre le client en relation avec les réseaux internes
-Répondre aux sollicitations d'interlocuteurs internes/externes
-Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers.
Compétences requises:
-Formation Bac+2, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise
-Expérience professionnelle dans la relation client et/ou la gestion production vous conférant une connaissance des produits, contrats et process, ainsi qu'une connaissance des applicatifs métiers
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Rigueur et organisation
-Capacités d'expression écrite et orale
-Sens du service et de la relation client
-Esprit d'équipe et de coopération
Convaincu(e) que la réussite de chaque collaborateur participe à la réussite collective du Groupe, rejoignez-nous !
Quelques informations supplémentaires :
-La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
-Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi
-Rémunération annuelle brute : 25 188,70 euros (13ème mois, prime d'ancienneté, d'expérience)
-Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
-Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel
-Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=Mx6FKZodne1aZe6G4ewCng== →
