Conseiller Gestion Sinistres Pro (F/H) – Centre d’appels (F/H)

    • CDI
    • Niort
    • Publié il y a 1 mois

    MACIF

    Nous sommes à la recherche de Conseillers en gestion de sinistres F/H à distance pour notre centre de relation client sinistres PRO & ESS de Niort (79).

    Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres gère les sinistres relevant des contrats professionnels et associatifs et des risques privés des sociétaires professionnels.

    Vous rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein d’un CRC composé de 74 collaborateurs, vos principales missions sont :

    Accueillir le client dans le cadre d’une relation de qualité à l’occasion d’une déclaration ou d’un suivi de sinistre

    Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier

    Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution

    Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

    Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

    Votre capacité d’analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous !

    Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=13d3hiSBF8xzTujuX2jNrA== →