Chargé Assistance Utilisateurs (F/H) – Stage

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

    Nous recherchons un stagiaire gratifié d’une durée de 4 à 6 mois pour intégrer le service ASUR (Assistance Utilisateur) de la Direction Supports Opérationnels de la Macif à Andrézieux.

    Ce stage est gratifié et à pourvoir à partir de mars 2024.

    Si vous souhaitez vous challenger au sein d’une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous !

    Vos missions :

    Le service ASUR ( Assistance Utilisateur) d’Andrézieux est composé de 2 collaborateurs, et s’intègre dans une équipe nationale de 70 personnes.
    Notre mission est d’être au quotidien une “informatique de terrain”, en lien avec l’informatique nationale et les métiers.

    Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

    – Traiter les demandes et incidents des collaborateurs Macif ( dépannage, diagnostic,…)
    – Fournir le matériel aux utilisateurs
    – Assurer la mise à jour de parc des outils (reporting, compte-rendu d’intervention,…)
    – Accompagner les collaborateurs sur la suite google workspace
    – Répondre aux sollicitations des utilisateurs en proximité et à distance
    – Etre mobile pour intervenir auprès des collaborateurs sur le périmètre Auvergne-Rhône-Alpes

    Présentation du poste:

    Nous recherchons un stagiaire gratifié d'une durée de 4 à 6 mois pour intégrer le service ASUR (Assistance Utilisateur) de la Direction Supports Opérationnels de la Macif à Andrézieux.

    Ce stage est gratifié et à pourvoir à partir de mars 2024.

    Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous !

    Vos missions :

    Le service ASUR ( Assistance Utilisateur) d'Andrézieux est composé de 2 collaborateurs, et s'intègre dans une équipe nationale de 70 personnes.
    Notre mission est d'être au quotidien une "informatique de terrain", en lien avec l'informatique nationale et les métiers.

    Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à :

    - Traiter les demandes et incidents des collaborateurs Macif ( dépannage, diagnostic,...)
    - Fournir le matériel aux utilisateurs
    - Assurer la mise à jour de parc des outils (reporting, compte-rendu d'intervention,...)
    - Accompagner les collaborateurs sur la suite google workspace
    - Répondre aux sollicitations des utilisateurs en proximité et à distance
    - Etre mobile pour intervenir auprès des collaborateurs sur le périmètre Auvergne-Rhône-Alpes

    Compétences requises:

    Votre profil :

    - Vous préparez une formation de niveau bac+2/3 dans le domaine de la maintenance informatique
    - Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel
    - Vous aimez travailler en équipe
    - Vous avez le sens de la rigueur
    - Vous avez des appétences rédactionnelles
    - Vous avez une aisance pour les outils informatiques ( windows, google workspace,...)

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=5PFOZQIAD/tBcDP/DkVdqQ== →