Aviva lie réseau physique et réseau dématérialisé avec son offre multi-accès E-auto. Le digital devient vecteur de leads pour les agents.
E-auto permet aux internautes de souscrire une assurance auto directement sur internet. Deux formules sont proposées : le tiers et le tous risques. La particularité du dispositif est que le client doit choisir un agent général pour obtenir son tarif au moment du devis effectué en moins de trois minutes selon l’assureur.
Si l’internaute décide de souscrire le contrat auto, il le signe électroniquement et l’agent général préalablement choisi devient son interlocuteur. C’est à ce dernier qu’il faudra envoyer les pièces justificatives pour valider le contrat. “C’est à l’agent général sélectionné de valider définitivement le contrat qui est alors automatiquement prolongé pour une durée de 11 mois jusqu’à sa date d’échéance”, peut-on lire dans un communiqué.
