AG2R La Mondiale annonce la nomination de Marc-Henry Vitrant en qualité de conciliateur. Il succède à Pierre Geirnaert, devenu conseiller auprès du directeur général.
Titulaire d’un Master 2 en droit des assurances, Marc-Henry Vitrant a intégré La Mondiale en 1982 au service gestion du marché des professionnels. Il a gravi les échelons, du service calculs retraite supplémentaire au département des relations commerciales, puis il a été promu responsable du service médical. Il devient chef de produits au service marketing en 2004. Trois ans plus tard, il est nommé chargé de mission de la toute nouvelle direction conciliation chargée d’instruire les réclamations. Treize ans plus tard, il est promu conciliateur.
Marc-Henry Vitrant pilote encore aujourd’hui les réclamations ainsi que les courriers de réclamation adressés à la direction générale. Il représente également AG2R La Mondiale au sein du groupe de travail « traitement des réclamations et médiation » de la Fédération Française de l’Assurance (FFA).
