Une certification valable sur l’ensemble de nos domaines d’activité
Cette certification a été accordée suite à la vérification et à l’avis favorable de la commission d’instruction de l’OPQF sur les critères suivants :
- Le respect de la réglementation (respect des critères légaux, administratifs et juridiques)
- L’adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation (expérience et compétences des dirigeants et formateurs/consultants ; adéquation des ressources aux prestations délivrées ; pertinence des processus)
- La satisfaction des clients (témoignages de la satisfaction des clients)
- La pérennité financière
- Le respect du code de déontologie et du règlement intérieur
Cette certification est le résultat d’une démarche qualité initiée dès la création d’AF2A, à travers son organisation avec la mobilisation et l’implication de tous ses collaborateurs. Elle témoigne de la volonté d’AF2A d’améliorer en permanence la satisfaction de ses clients et de permettre à leurs salariés de se former au mieux.
Cette certification marque la reconnaissance de nos pratiques au regard d’une norme nationale. Elle atteste du professionnalisme, des compétences et du savoir-faire d’AF2A tout en démontrant une relation de confiance entre AF2A et ses 3 000 clients. Elle est nécessaire aujourd’hui pour préparer notre futur développement avec sérénité, dans la conformité de la réforme qui vise à labelliser les organismes de formation et promeut la transparence des résultats.
L’objectif final d’AF2A reste d’accroître durablement la satisfaction de ses clients, des apprenants et de ses équipes en proposant des prestations performantes et innovantes dans le respect garanti d’une qualité globale.
