Description
Interface client, comment donner confiance aux TPE/PME ?
Gestion des contrats, suivi des sinistres, l’interface client jour un rôle crucial dans le triptyque intermédiaire/assureur/entreprise. Elle peut devenir un puissant outil de fidélisation dans un marché appelé à devenir ultra concurrentiel. Nous réfléchirons sur ce sujet à l’occasion de la dernière réunion de la saison 2018/2019 du club TPE/PME dont les travaux aboutiront à la publication sur la thématique suivante : “comment rapprocher le monde de l’assurance et celui des TPE/PME ?”
INTERVENANTS
Karine LAZIMI, fondatrice et dirigeante de LCK Assurances
Florian DELAMBILY, rédacteur en chef News Assurances Pro
Avis
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