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Tag: digitalisation

Assurtech : Lovys élargit son offre

Le néoassureur, Lovys, enrichit son offre en ligne et propose une assurance emprunteur en partenariat avec Assurly.

Stratégie : Swiss Life souhaite améliorer son service aux CGP

Swiss Life veut perfectionner la qualité de ses produits et services à destination des CGP. Pour ce faire, l’assureur engage un projet baptisé « Ambition Vie ».

Assurance vie : Les UC en quête de digital

La quasi-totalité des professionnels du patrimoine français (90%) s’attendent à ce que le marché de l’assurance vie en unités de compte connaisse un niveau de digitalisation « élevé » à « très élevé » au cours des trois prochaines années, selon un rapport de Lombard International Assurance.

Cercle LAB – Retour sur la 2ème réunion du club Gestion...

Le 16 décembre dernier s’est tenue la deuxième édition du club Gestion de sinistres du Cercle Lab. A distance et en présence de Karine Lazimi (fondatrice de LCK Assurances), notre experte, cette réunion avait pour thème l’évolution des métiers de l’indemnisation à l’ère du digital.

Cercle LAB : Retour sur le Coffee-nement #03

La troisième édition du Coffee-nement du Cercle LAB a eu lieu le 23 avril. Alexandre Rispal, CRO de la Parisienne Assurances a livré sa vision sur la digitalisation du secteur de l'assurance après la crise du coronavirus.

Les assureurs scandinaves en tête sur l’efficacité et la digitalisation

CHRONIQUE - En 2017, les assureurs scandinaves notés par S&P Global Ratings ont enregistré des résultats solides, particulièrement en non-vie, grâce à la qualité de leur souscription et à une bonne maîtrise des coûts.

Numérique : La Maif en tournée pour sensibiliser les jeunes

La mutuelle des instituteurs lance le « Maif numérique tour », une initiative ludique, pédagogique et itinérante pour éduquer le jeunes, les enseignants et les familles aux outils du digital. Une belle opération de visibilité qui amènera le camion Maif dans 80 villes françaises.

Étude : L’assurance à la traîne sur la traçabilité de l’expérience...

Le cabinet de conseil TNP a publié un état de lieux sur l’expérience client dans le secteur de l’assurance après avoir interrogé 14 acteurs du marché. Les services digitalisés sont présents mais insuffisamment tournés vers le client. Il reste encore du chemin à faire en termes d’évaluation et pilotage des interactions avec le client.

eJust : la plateforme d’arbitrage en ligne vise l’assurance

eJust est une plateforme dématérialisée de traitement juridique des réclamations et contentieux par voie d’arbitrage qui permet d’accélérer les procédures et de réduire le coût des litiges. eJust est en pourparlers avec des sociétés d’assurance pour prendre en charge les contentieux avec leurs assurés.

Chronique : La digitalisation du parcours client en assurance

La relation client est devenue LE sujet de préoccupation des entreprises. L’Assurance n’échappe pas à cette règle.