Responsable Entité Informatique/Manager (F/H)

    • CDI
    • Niort
    • Publié il y a 3 jours

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,5 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Nous recherchons un Responsable entité informatique / manager H/F dans le cadre d’un CDI pour notre structure MACIF sur Niort (79).

    Ce poste est rattaché à la DSO (Direction Support Opérationnel), pôle ASUR (avec un rattachement au Responsable du Pôle ASUR).

    L’objectif du poste est de coordonner et d’organiser l’assistance/le support technique auprès des utilisateurs internes de l’entreprise.

    A ce titre, vos missions seront les suivantes :

    -Planifier et superviser l’ensemble des activités afin de garantir un fonctionnement performant de votre entité.

    -Analyser les indicateurs de pilotage, identifier les éventuels dysfonctionnements, définir et mettre rapidement en oeuvre les actions correctrices.

    -Sur le terrain, recueillir et analyser les besoins utilisateurs afin de les accompagner dans l’utilisation des outils informatiques.

    -Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective.

    -Participer à l’évolution des méthodes, outils et techniques placées sous votre responsabilité.

    -Évaluer les impacts des projets sur vos domaines de compétence.

    -Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

    -Encadrer et suivre une équipe de 13 personnes.

    Des déplacements réguliers sont à prévoir.

    Présentation du poste:

    Nous recherchons un Responsable entité informatique / manager H/F dans le cadre d'un CDI pour notre structure MACIF sur Niort (79).

    Ce poste est rattaché à la DSO (Direction Support Opérationnel), pôle ASUR (avec un rattachement au Responsable du Pôle ASUR).

    L'objectif du poste est de coordonner et d'organiser l'assistance/le support technique auprès des utilisateurs internes de l'entreprise.

    A ce titre, vos missions seront les suivantes :

    -Planifier et superviser l'ensemble des activités afin de garantir un fonctionnement performant de votre entité.

    -Analyser les indicateurs de pilotage, identifier les éventuels dysfonctionnements, définir et mettre rapidement en oeuvre les actions correctrices.

    -Sur le terrain, recueillir et analyser les besoins utilisateurs afin de les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques.

    -Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective.

    -Participer à l'évolution des méthodes, outils et techniques placées sous votre responsabilité.

    -Évaluer les impacts des projets sur vos domaines de compétence.

    -Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

    -Encadrer et suivre une équipe de 13 personnes.

    Des déplacements réguliers sont à prévoir.

    Compétences requises:

    -Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +5 dans le domaine informatique ou avez un niveau similaire justifié par votre cursus professionnel.

    -Vous justifiez d'une expérience significative en management de plateforme ou d'entité de support informatique de niveau 1 ou niveau 2 (une expérience ticketing serait un plus).

    -Vous avez de solides bases techniques (connaissance approfondie de l'environnement bureautique et du poste de travail) et une expérience significative dans la résolution de problèmes et la gestion des priorités.

    -Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'un fort esprit d'analyse et êtes reconnu pour votre sens de la satisfaction client.

    -Votre goût du challenge, votre réactivité et votre capacité d'adaptation feront la différence.

    -Expérience professionnelle exigée en management d'équipe.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=Bd1gbCMNIu3TCtDIf57afw== →