Mutex est une union de mutuelles qui diffusent les produits d’épargne, de retraite et de prévoyance de la Mutualité Française. Cette union porte le nom d’U.N.P.M.F. (Union Nationale de la Prévoyance de la Mutualité Française).
La Mutualité Française
La Mutualité Française est le premier mouvement d’utilité sociale français. Elle fédère la quasi-totalité des mutuelles de santé. Ces mutuelles se distinguent des sociétés commerciales d’assurance en adoptant des principes de fonctionnement basé sur leurs valeurs : solidarité, liberté, démocratie et responsabilité.
L’organisation de l’UNPMF
Mutex est la marque de l’Union Nationale de Prévoyance de la Mutualité Française qui fédère 151 mutuelles. Sa vocation est de mettre à leur disposition, les moyens, qu’ils soient humains, techniques ou financiers, dédiés à leur développement en Epargne, Prévoyance et Retraite. Elle promeut également une offre mutualiste dans le cadre de contrats nationaux et plurirégionaux d’assurances collectives.
Son organisation, au travers de ses 350 collaborateurs, est totalement dédiée à l’accomplissement de ces missions.
Activité et Résultats de l’UNPMF
Mutex est la marque commerciale pour les mutuelles qui souhaitent élargir leur offre de complémentaire santé. Ainsi, au travers de la mise en commun de leurs moyens et de leurs compétences, Mutex et les mutuelles proposent une offre globale en santé, retraite, épargne, prévoyance individuelle et collective.
Les adhérents accèdent donc à une gamme de produits couvrant tous les besoins et tous les âges de la vie : protection de la famille, épargne, retraite, dépendance, garantie obsèques… En 2008, 151 mutuelles diffusent les garanties Mutex.
Certification
Depuis 2004 l’UNPMF est engagée dans une démarche de certification de son système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 : 2000 afin de garantir et de prouver sa capacité d’adaptation et sa pérennité à ses clients.
En se soumettant chaque année au contrôle d’un tiers certificateur accrédité l’UNPMF prouve qu’elle accepte de se remettre en cause, d’évoluer et d’améliorer ses services. Ces audits approfondis du système de management de la qualité traduisent la volonté de l’UNPMF de s’inscrire dans une dynamique de recherche de satisfaction de ses clients et d’améliorations de ses prestations.
