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Dossier : La relation client cherche à se renouveler

lundi 9 octobre 2017

Ces derniers mois, les assureurs ont remis le client au centre de leurs préoccupations, sous l'impulsion, notamment, de la réglementation. Une nouvelle donne qui leur impose de repenser une relation jusque-là famélique, sous le prisme, en particulier, du digital et des nouvelles technologies.

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