Chronique : L'@pproche centrée client, quel intérêt pour les assureurs ?
jeudi 14 avril 2016
Dans l’objectif de satisfaire les attentes d’un consommateur toujours plus exigeant, informé et omni-canal, les assureurs repensent aujourd’hui l’approche client en s’appuyant sur le phénomène de la digitalisation.
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