1ère édition du baromètre Solucom - L’Argus de l’assurance de la relation client / assureur
vendredi 6 novembre 2009
Sur un marché mature, les assureurs sont confrontés à une concurrence croissante. La montée en puissance des bancassureurs, la diversification des modes de distribution et l’apparition d’internet imposent aux assureurs de renouveler leurs pratiques de relation client, à la fois en conquête et en fidélisation.
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