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Cercle LAB : Retour sur la 2e réunion du club RH [2018/19]

Le 13 décembre, le club RH du Cercle LAB s'est réuni autour du sujet de la transformation des métiers de la relation client, avec une présentation commune de Norbert Girard, secrétaire général de l'Observatoire sur l'Evolution des Métiers de l'Assurance (OEMA) et de Marc Phalippou, responsable de la voix du client de MMA.

Etude : Les assureurs et les Big Data, la révolution culturelle

Le baromètre prospectif 2013 a été publié par l'Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance. Il démontre que le secteur est en pleine révolution culturelle et qu'il essaye d'intégrer petit à petit les nouveaux moyens de communication dans son analyse de la relation clients.

Nomination : Norbert Girard devient secrétaire général de l’Observatoire de l’évolution...

Norbert Girard est le nouveau secrétaire général de l’Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance, il remplace Gérard Lobjeois parti à la retraite
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