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Tag: fidélisation client

Chronique : Après la loi Hamon, vers une suppression de la...

Alors que depuis plusieurs décennies, les assureurs pouvaient compter sur le mécanisme de tacite reconduction pour fidéliser leur clientèle, les interventions successives du législateur - à travers les lois Chatel puis Hamon notamment - mettent en péril cet acquis.