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Le nouveau directeur général d'Axa France Nicolas Moreau, qui prendra ses fonctions vendredi, veut faire de l'assureur "la première société de services" en France, sans se comparer seulement aux autres assureurs de la place mais à l'ensemble des prestataires de service.
Le vendredi 27 novembre 2009, lors du Carrefour de l’Innovation Participative organisé par l’association Innov’Acteurs, AXA France a reçu le 1er prix des Trophées de l’Innovation Participative, dans la catégorie « Services », récompensant sa démarche « Innov’AXA ».