Assistance : Pic d’activité sur les routes pour Mondial Assistance

Assistance : Pic d’activité chez Mondial Assistance sur les routes

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Avec la dégradation des conditions climatiques depuis lundi 14 janvier et l’arrivée du grand froid, Mondial Assistance est voit ses demandes de dépannage automobile exploser.

L’assisteur a pris en charge depuis mardi 15 janvier 20 000 appels d’assistance automobile et a ouvert près de 9 000 dossiers, soit plus 40 % d’appels et + 33 % de dossiers par rapport à mardi 8 et mercredi 9 janvier. La neige et le froid intense sur une large partie du territoire, ont amené Mondial Assistance à déclencher son Plan Grand Froid pour répondre à l’augmentation des demandes d’assistance des automobilistes :

Grâce à un système d’alerte piloté par l’équipe Prévisions/Planifications, en relation avec Météo France, la mobilisation des équipes a été importante.

« La situation météorologique de ces dernières jours nous a amené à déclencher notre Plan Grand Froid et à renforcer nos équipes pour faire face au pic d’activité auquel nous sommes actuellement confrontés », déclare Pascal Fanton, directeur des opérations chez Mondial Assistance. « Nous mettons tout en œuvre pour venir en aide aux automobilistes en difficulté depuis le début de la vague de froid. »