Aujourd’hui, les personnes ayant des troubles de l’audition et qui ont souscrit un contrat d’assurances chez Aviva, ont un service client adapté à leur handicap.
Au début de l’été, Aviva a mis en place un service clients spécialement adapté aux personnes sourdes. Des informations et des explications sur les contrats d’assurances sont accessibles en langue des signes française. Pour les malentendants qui voudraient, donc, contacter Aviva, deux possibilités s’offrent à eux. Ils peuvent, soit, écrire un mail à aviva-sourds@aviva.fr en indiquant leur nom, leurs coordonnées et leur question relative à leur contrat ou à l’un des produits d’assurances de la compagnie d’assurances, soit, utiliser Skype (aviva-sourds) les lundi, mercredi et vendredi de 9h à 13h..
