VIDEO – News Assurances Pro, en partenariat avec Accenture, vous propose un nouvel épisode de Cuisinons-Les, l’émission qui permet de prendre du recul et de la hauteur sur l’actualité du secteur de l’assurance. Pour ce nouveau numéro, nous recevons Paul Esmein, directeur général de l’offre et du service client du groupe Covéa.
Pour ce nouveau numéro de Cuisinons-Les, Paul Esmein détaille les moyens mis en œuvre par le groupe Covéa pour s’adapter et répondre à la crise de la Covid-19. Le directeur général de l’offre et du service client du groupe Covéa a par ailleurs participé aux travaux sur la mise en place d’un régime des catastrophes exceptionnelles. Il revient sur les enjeux d’un tel dispositif pour les crises à venir.
Avec Fabrice Gardette, managing director d’Accenture, nous abordons en outre la question de l’assurance dommages et ses évolutions à venir pour un groupe qui orchestre 3 marques très fortes auprès du grand public. Enfin, Paul Esmein nous livre son regard sur la politique de service du groupe mutualiste.
