Voyages : Europ Assistance partenaire de la SNCF

Depuis le 2 juillet dernier, Europ Assistance est le nouveau partenaire assurance de Voyages-sncf.com pour la vente de billets de train. C’est cette compagnie qui fournir les forfaits d’assurance annulation des billets non échangeables non remboursables et assurance bagages et retard.

Un voyageur peut acheter plusieurs mois à l’avance un billet pour un tarif très attractif mais être dans l’impossibilité de prendre son train. Il est alors contraint de racheter un billet au prix fort ou d’annuler son déplacement. En souscrivant l’assurance Annulation, il peut se faire rembourser son billet de train en cas d’événements  imprévisibles et justifiables liés à la vie personnelle ou professionnelle mais aussi climatiques ou sécuritaires (maladie, accident, licenciement économique…).

En cas de retard au départ du train, un voyageur peut se faire rembourser ses billets en fonction des conditions de souplesse accordées par SNCF. Mais seule la garantie Bagages et Retard lui permet de bénéficier d’un remboursement systématique des frais liés à l’attente en gare en cas de retard du train (notamment frais de restauration et boisson), pour un montant maximum de 50 euros. Le remboursement est accordé dans un délai de 72h une fois la demande d’indemnisation déclarée sur le site dédié. Tous les sinistres couverts par ces assurances peuvent être déclarés et indemnisés en ligne.