Réunion n°2 : Quand la technologie bouscule le marketing - Saison 2025 / 2026
Le Cercle Marketing et Relation Client revient avec une seconde réunion le 14 janvier sur la thématique "Quand la technologie bouscule le marketing".
L’assurance n’a jamais disposé d’autant de technologies… et pourtant, la confiance, la clarté et la relation humaine restent nos vrais enjeux. IA, blockchain, réalité augmentée, agents conversationnels : ces innovations peuvent rendre l’assurance plus lisible, plus fluide, plus pédagogique. Elles peuvent aussi créer du bruit, déshumaniser la relation ou nourrir un marketing de surface si elles sont mal utilisées.
La question n’est donc pas ce que la technologie permet, mais ce qu’elle améliore vraiment : la promesse de marque, l’expérience client et la valeur perçue par les assurés.
Aujourd’hui, le marketing devient une direction technologique. À nous de savoir expérimenter, personnaliser sans polariser, automatiser sans déshumaniser, et tenir nos promesses dans la durée. C’est tout l’enjeu de cette deuxième réunion : intégrer la technologie avec discernement pour inventer un marketing d’assurance plus pertinent, plus crédible et plus humain.
Le parrain
L'experte
L'intervenant
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