Description
La connaissance client est devenue un leitmotiv dans tous les secteurs d’activité et aussi dans l’Assurance. Les moyens et outils à disposition se sont multipliés au cours de ces dernières années, fortement soutenus par le big data, la puissance de traitement, les capacités de stockage.
Avec l’I.A. s’ouvre une nouvelle ère dans le domaine de la connaissance client permettant de fortement accroître l’efficacité du marketing opérationnel dans le cadre d’une approche essentiellement comportementaliste. Reste que la compréhension des consommateurs-citoyens, de leurs attentes profondes, de leurs systèmes de valeurs, demeure un socle fondamental à la fois pour les actions de marketing opérationnel et pour définir la stratégie d’offre.
Comprendre et connaître le client sont donc les deux fondements incontournables pour l’action, mieux, pour interagir.
En 2018, le Club Marketing & Stratégie Digitale sera fusionné avec le Club Communication et prendra la dénomination de Club MARKETING & COMMUNICATION.
Les échanges et travaux seront principalement axés sur le thème de la compréhension au service de l’interaction.
Chaque rendez-vous proposera un axe, une méthode, une innovation qui sera discutée et évaluée en vue d’une synthèse à destination des membres. C’est pourquoi nous comptons sur votre participation régulière à ce Club (4 réunions par an).
La 1ere réunion est fixée au 6 février 2018. Elle sera l’occasion de parler des ambassadeurs externes : comment augmenter son attractivité grâce aux influenceurs externes ? Comment les recruter et les mobiliser en fonction des problématiques ?
Nous recevrons Guillaume DOKI-THONON, fondateur de REECH, une startup qui pratique le marketing d’influence, qui viendra accompagné d’un(e) influenceur.euse actif.ve sur les questions d’assurance.
ANIMATEUR(S)
François LAURENT
Docteur en sémiologie, Coprésident de l’Adetem, Fondateur de ConsumerInsight, Enseignant, Blogueur : MarketingIsDead.net, et Directeur Associé du Cercle LAB ; dernier ouvrage paru : Marketing, 100 pages, ça suffit.
Christian PARMENTIER
Fondateur du Cercle LAB
et animateur du blog « sauvons l’assurance »
