i3 saison 2026, c’est parti !

Le Comité Stratégique d’i3, baptisé la Boussole, s’est réuni fin janvier pour finaliser les choix d’expérimentation pour la saison 2026, en s’appuyant sur les thématiques issues du Cercle Lab et des besoins exprimés par les membres d’i3. 

Stéphane Arbus, président d’i3, souligne l’importance du Comité Stratégique d’i3 dans le démarrage des travaux pour 2026 : « Notre expérience nous permet désormais d’accélérer encore davantage sur la production de solutions concrètes et mutualisées, profitables à l’ensemble de l’écosystème de l’assurance. Cette réunion avait pour objectifs de constituer les Cercles i3 pour cette saison, et de les lancer». Thélem Assurances, membre d’i3, nous explique comment ce fonctionnement s’intègre dans ses propres processus et répond à ses objectifs en matière d’innovation opérationnelle. 

Des cercles pour répondre à chaque priorité des entreprises adhérentes à i3

Les cercles sont des déclinaisons opérationnelles de ceux portés par le Cercle Lab. Leur objectif consiste à réaliser un POC ou un prototype avec une des start-ups retenues dans i3 Impulsion, au bénéfice de membres assureurs, porteurs d’un cas d’usage. Des membres d’i3 qui souhaitent suivre les travaux du cercle sans contribuer à l’élaboration de la solution sont appelés observateurs. Enfin, l’animation mensuelle des Cercles est confiée à des sociétés de conseil adhérentes à i3. Ces partenaires permettent de faciliter le choix et l’application de la méthodologie, ils fournissent des exemples de livrables, et garantissent aussi la neutralité des échanges.

« En déployant une approche thématique des enjeux du secteur de l’assurance, nous faisons le lien entre la réflexion stratégique et la recherche appliquée, et surtout, nous permettons à nos membres d’aller plus vite pour mener leurs opérations de R&D de manière mutualisée », détaille Stéphane Arbus.

7 thématiques lancées pour 2026

Les thématiques retenues montrent l’étendue des domaines qui sont explorés cette saison par les membres d’i3 et les start-ups, avec 7 cercles i3 constitués : Parcours de souscription, Gestion du Knowledge Management, Gestion et orchestration des flux, Data au service du Marketing, Relation Adhérent/Assuré, Efficacité opérationnelle et Appel d’offre. 

Thélem Assurances s’est positionné sur 3 de ces cercles en tant que membre, et sur un 4ème comme observateur. Pascal Artigue, DSI, explique les raisons qui ont poussé son entreprise à être membre d’i3 : « La démarche est intéressante dans un contexte de marché en forte accélération, car elle nous permet de bénéficier d’un sourcing affûté et d’une mise en relation rapide avec des start-ups. Elle s’inscrit toutefois dans une logique d’accélération maîtrisée, avec une attention particulière portée à la priorisation des cas d’usage et à la valeur effectivement produite Nous n’avons pas à établir notre propre benchmarking, une procédure qui serait d’ailleurs plus longue et moins complète que celle réalisée par i3. L’autre avantage d’i3 réside dans l’organisation des travaux avec une communauté qui comporte aussi des mutuelles, des éditeurs de solutions…, ce qui crée un espace d’échanges et de dialogue très riche ».

Une organisation résolument orientée vers la production de POC

L’objectif clairement affiché est la production d’un prototype pour chaque cercle au cours du 1er semestre 2026, les travaux devant être présentés lors du prochain Master Club, à Venise, en septembre prochain. Pour cela, les start-ups ont été soigneusement sélectionnées et auditées pour correspondre aux critères spécifiques du monde de l’assurance, notamment en termes de sécurité et de conformité dans le traitement des données. 

« Le travail que nous menons main dans la main avec les assureurs et les start-ups constituent le cœur du modèle d’i3. Les travaux de cette année s’annoncent denses, notamment en raison du nombre de cercles que nous avons décidé de lancer », précise Stéphane Arbus. Il poursuit : « C’est pourquoi je me réjouis du niveau d’implication de nos adhérents, en forte hausse. Cela se traduit notamment par le nombre de collaborateurs présents dans les différents cercles. Cette mobilisation est de bon augure pour la qualité de nos travaux, puis pour leur appropriation par les entreprises une fois les prototypes réalisés. Notre souhait de voir ces solutions être industrialisées devrait se concrétiser plus facilement grâce à cette mobilisation pendant la phase de production des POC. »

Thélem Assurances présent dans 4 des 7 Cercles i3 cette année

Thélem s’investit tout particulièrement cette année, et se réjouit du choix lors des échanges préalables de prioriser trois de ses cas d’usage dans les cercles 2026.

« Avec Rizlum, au sein du cercle Efficacité opérationnelle, nous allons contribuer à une réflexion en cours autour de l’évolution de certains processus de vente et d’indemnisation, dans une logique d’exploration et d’évaluation de leviers d’optimisation, sans préjuger à ce stade des transformations qui pourraient en découler. », explique Pascal Artigue. 

Aurélien Dutertre, porteur et accompagnateur de programmes internes de Transformation (RSE, Transfo Digitale, Méthodes collaboratives et Centricité Client) complète : « Pour le cercle Relation adhérent/assuré, nous allons travailler avec Glanceable sur l’utilisation du renforcement de la voix du client, comment évaluer la capacité à transformer la masse de verbatims disponibles, à chaud comme à froid, en insights réellement exploitables et créateurs de valeur pour les démarches d’amélioration continue. ». 

Enfin, Thélem assurances s’est positionné sur le Knowledge Management, pour questionner l’organisation de sa partie documentaire, dans une logique d’amélioration de l’accès à l’information, de structuration des connaissances et de soutien à l’efficacité opérationnelle des équipes. La start-up identifiée pour ce cercle s’appelle In clear terms.

Les réunions de kick-off, un moment structurant pour lancer les travaux

Chacun des cercles a démarré ses travaux sans plus attendre, et Pascal Artigue souligne l’importance des réunions de kick-off : « Elles ont permis d’affiner le périmètre du POC, et de se mettre d’accord à la fois sur son périmètre initial et sur celui de sa restitution. Nous aurons aussi un bilan intermédiaire au mois de mai pour bien cadrer l’évolution du projet. Cette démarche est exigeante par son cadencement, ce qui constitue à la fois un facteur d’efficacité et un point de vigilance. Elle nécessite en particulier une capacité à prioriser les sujets et à mobiliser les ressources adaptées, afin de garantir un ancrage réel sur des cas d’usage à valeur ».

Pour Aurélien Dutertre, «  Les méthodes utilisées par i3 dans le montage de POC ont vocation à nous inspirer pour nos propres projets d'innovation. Ce partage d’expérience permet également de gagner du temps, de tester et d’éviter certains écueils. Nous pouvons ainsi évaluer de manière concrète la valeur des solutions testées, afin d’éclairer les décisions de poursuite, d’industrialisation ou d’arrêt, en fonction des résultats observés ».

Pascal Artigue poursuit : « L’organisation des cercles comme des smart lab apporte une vraie différence dans la manière de travailler. Nous embarquons immédiatement les métiers, car le fonctionnement s’y prête. Obtenir l’adhésion totale des opérationnels s’est fait très naturellement, ce qui est un gage de réussite pour les projets . L’ensemble de ces travaux s’inscrit dans un cadre de gouvernance permettant d’assurer leur priorisation et d’arbitrer leur poursuite, notamment au regard de la valeur produite et des capacités de mise en œuvre ».

Quels bénéfices attendre en fin de saison ?

Thélem Assurances aimerait terminer la saison 2026 avec a minima un projet pertinent sur les trois engagés, tout en soulignant que le temps et la capacité à faire de ses équipes opérationnelles ne sont pas illimités. « Nous sommes alignés avec i3 sur nos attentes qui visent à rester pragmatiques, à disposer de résultats concrets, et à les partager au Master Club de septembre », énonce Pascal Artigue. 

D’autant qu’i3 ne se contentera pas de présenter les résultats des travaux menés par ses Cercles en 2026 : fort du succès rencontré par sa première étude sur l’impact de l’IA auprès des directions informatiques, dévoilée en 2025, i3 souhaite aller plus loin et continuer à explorer ce thème en monitorant les transformations des métiers de l’assurance et des DSI. Une seconde étude sera lancée cet été, toujours dans la perspective d’une restitution au Master Club 2026 !