Dès le 14 mars 2012, la Mutuelle Entrain va lancer une « grande enquête nationale de satisfaction pour mieux connaître l’opinion et les besoins de ses adhérents ».
Mutuelle Entrain va sonder 20 000 adhérents (échantillon représentatif de ses 81 000 adhérents et 140 000 bénéficiaires) par questionnaire papier ou en ligne, sur leurs besoins en matière d’offre, de prévention, d’information et de relation avec leur mutuelle.
L’étude est confiée à l’Institut Sondages CE, spécialiste des enquêtes d’opinion dans l’économie sociale. Les résultats seront présentés en septembre.
