Baromètre Guidewire 2026 : Ce que les clients européens attendent des assureurs, de l'IA et de l'assurance pour animaux de compagnie
Le Baromètre Guidewire 2026, enquête menée auprès des assurés européens, contient les plus récentes analyses concernant l’attitude des assurés envers les assureurs et le recours aux nouvelles technologies.
Cette année, le rapport met en évidence l’évolution de l’opinion que les assurés ont des assureurs, de leurs produits, ainsi que de l’utilisation de l’IA et des données personnelles afin d’améliorer les produits et services d’assurance.
De plus, pour la première fois, des questions portant sur les avantages des produits et services d’assurance dédiés aux animaux de compagnie ont été inclus dans l’étude. Les résultats reflètent la préoccupation croissante des assurés concernant les frais de santé de leurs compagnons et montrent qu’ils souhaiteraient bénéficier d’une meilleure couverture. Cette année, Guidewire s’est efforcé d’obtenir des informations supplémentaires concernant cette tendance.
Dans le cadre de cette enquête, plus de 4 000 assurés au Royaume-Uni, en Espagne, en France et en Allemagne ont été interrogés chaque année depuis 2020.
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