Bouleversement des usages, changement climatique, révolution technologique, reconfiguration du paysage concurrentiel, mutation des objets du risque (voiture autonome, habitat hybride et intelligent, NBIC en santé, etc…), évolutions réglementaires : jamais sans doute le secteur de l’assurance n’a été soumis à d’aussi nombreux et profonds vecteurs de transformation de son business model. Réussir cette transformation nécessite d’agir tous azimuts, avec cohérence, créativité, et méthode. Telle est la vocation de l’équipe Assurances de Talan Consulting qui accompagne et inspire les acteurs du marché pour :
- Revoir le modèle relationnel multicanal à 360° et répondre aux attentes d’un assuré toujours plus informé, plus exigeant, plus mobile
- Aligner le modèle opérationnel et le rendre plus performant
- Transformer l’environnement et les modalités de travail, et créer ainsi les conditions d’un engagement réel des collaborateurs, clé essentielle de la réussite
- Intégrer l’innovation dans toutes ses dimensions : métier, humaine et managériale, méthodologique et technologique
- Piloter les rapprochements entre acteurs du marché, notamment dans le monde mutualiste et paritaire.
