Teletech lance son nouveau site web intégrant un simulateur tarifaire en ligne

Un simulateur tarifaire pour plus de transparence

La principale innovation de ce nouveau site réside dans l’intégration d’un simulateur tarifaire accessible en ligne. Cet outil permet aux prospects, directeurs de la relation client, acheteurs ou dirigeants d’ETI, d’obtenir une estimation indicative en fonction de leurs volumes, canaux et contraintes opérationnelles.

Une fois cette première estimation obtenue, les utilisateurs peuvent, s’ils le souhaitent, solliciter un rendez-vous avec un expert. Cette approche marque une évolution notable dans un secteur où les grilles tarifaires restent souvent peu accessibles. Teletech fait ainsi le choix d’instaurer une première transparence dès les premières étapes du parcours client.

Une vitrine d’une transformation déjà engagée

Ce lancement s’inscrit dans la continuité des transformations menées par l’entreprise ces dernières années. Il ne constitue pas un point de départ, mais l’aboutissement visible d’un travail de fond sur le positionnement, les offres, les outils et les certifications.

Le site a été entièrement repensé pour offrir une expérience utilisateur optimisée : design modernisé, navigation mobile simplifiée et architecture éditoriale construite autour des usages concrets des visiteurs. Chaque page est structurée pour orienter clairement vers deux actions principales : l’utilisation du simulateur ou la prise de contact.

Une offre valorisée et des engagements affirmés

À travers ce nouveau site, Teletech met en avant son positionnement de centre de contact sur-mesure, avec 95 % de ses positions basées en France. L’entreprise valorise également sa suite d’intelligence artificielle native, Acolyte, intégrée dans les dispositifs clients.

Les certifications obtenues occupent également une place centrale, notamment le label Service France Garanti et la norme ISO 18295-1, délivrée par l’AFNOR, attestant de la qualité de ses processus et de ses engagements.

Une ouverture renforcée vers les talents

Le site intègre également une nouvelle section dédiée aux candidats, mettant en lumière les métiers, les implantations et la culture d’entreprise. Teletech prévoit par ailleurs d’intensifier ses actions en matière de référencement et de publication de contenus dans les semaines à venir.

« Ce site reflète ce que Teletech est devenu en proposant une offre construite sûr-mesure, un positionnement clair et des outils qui donnent une première visibilité sur les coûts avant tout échange commercial. C’est aussi une meilleure vitrine pour ceux qui envisagent de nous rejoindre. », déclare Vincent Placer, Directeur Général de Teletech.