Techniques de vente : Présenter les garanties optionnelles utiles en assurance auto

Signature d'un contrat

En plus des garanties classiques de RC, dommages matériels (incendie, vol, bris de glaces, collision, …) et dommages corporels (garantie du conducteur), l’assurance auto propose des options qu’il convient d’étudier avec attention.

Tour d’horizon des garanties optionnelles utiles :

● accessoires hors série : couvre le vol et les dommages aux accessoires non inscrits sur les listes d’accessoires du constructeur (appareil audiovisuel, GPS, coffre de toit, jantes spéciales, …),
● contenu du véhicule : couvre le vol et les dommages au contenu (vêtements, effets personnels, bagages, …),
● valeur à neuf : en cas de vol ou destruction du véhicule, couvre pour une période donnée la différence de valeur entre celle d’achat et celle établie par l’expert,
● pannes mécaniques : en cas de panne du véhicule, les frais de réparation liés à sa remise en état sont pris en charge (pièces et main-d’œuvre),
● assistance 0 km : permet de bénéficier d’une assistance sans aucune limite de kilomètre, y compris en cas de panne (indispensable pour un usage dans un faible rayon),
● véhicule de remplacement : mise à disposition d’une voiture pendant l’immobilisation pour réparation ou en cas de vol,
● protection juridique : peut se cantonner au domaine de l’automobile ou s’étendre à tous les domaines de la vie de l’assuré pouvant générer des litiges.

ARGUMENTS / CONSEILS

Le choix d’une assurance, d’une formule, d’un ensemble de garanties ne doit pas se limiter à une seule analyse du coût.

Selon les besoins de chaque assuré et en analysant ses risques particuliers, ainsi que les conséquences réelles de tel ou tel sinistre, le choix de garanties optionnelles adaptées permettra d’apporter une couverture pertinente à chacun.

Avec Kaléa Formation