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Malakoff Médéric a conclu des accords avec trois start-ups dans le domaine de la e-santé pour proposer à ses adhérents de nouveaux services tels qu’un second avis médical, l’organisation des soins à domicile ou un réseau de thérapeutes de médecines douces.
Le terrain est propice au développement des solutions de santé connectée (téléconsultation, objets connectés, dossier médical partagé...), selon un baromètre réalisé par Odoxa pour Orange, MNH Group, Asip Santé et Sciences Po. Médecins et patients voient d'un bon œil le développement de services numériques dans le cadre médical, même si ces services sont encore peu disponibles.
Le Conseil National de l'Ordre des Médecins (CNOM) s'inquiète du fait que les téléconsultations proposées directement par les assureurs complémentaires installent « une rupture concurrentielle dans l'organisation territoriale des soins et le parcours de soins ». Le CNOM demande de réguler davantage l'offre de téléconsultation des organismes privés.
La marque du groupe Groupama dédiée à la distribution de l'assurance collective via le courtage propose un service de téléconseil et téléconsultation médicale dès le 1er février 2018. Le service, lancé en partenariat avec Madaviz, est réservé dans un premier temps aux salariés des contrats sur-mesure.
Les services de téléconsultation proposés par les organismes complémentaires ne devraient pas bénéficier d'un remboursement de l'Assurance maladie, selon Nicolas Revel, directeur général de la CNAM, interrogé par Le Monde.
La télémédecine est souvent citée comme un moyen de lutter contre les déserts médicaux. Mais pour l’instant, le régime obligatoire ne s’est pas emparé du sujet. Les choses vont changer puisque les modalités de prise en charge de la télémédecine sont au programme de la loi de financement de la Sécurité sociale (PLFSS) 2018.
L'assureur français va proposer de nouveaux services de télémédecine en 2018, notamment des "télécabines" de consultation médicale dans les entreprises, a indiqué jeudi le PDG d'Axa France, Jacques de Peretti.