Certains contenus sont réservés, mais vous y avez peut-être déjà accès... Pour le savoir, rien de plus simple, inscrivez-vous ou connectez-vous avec votre adresse email professionnelle.
Etude de cas proposée par la Médiation de l'assurance - Lorsque l’assureur oppose une déchéance de garantie au cours de la gestion d’un sinistre, il peut s’appuyer sur les arguments soulevés à cette occasion pour solliciter le remboursement par l’assuré d’indemnités précédemment versées à tort.
INFOGRAPHIES - Le nombre de saisines reçues par le Médiateur de l'assurance en 2021 frôle les 20.000. En 2023, une nouvelle procédure sur le traitement des litiges doit voir le jour.
Le médiateur de l'assurance a remis son rapport sur la médiation dans le cadre des assurances professionnelles à Bruno Le Maire. Il formule 8 recommandations.
Invité de l'Association nationale des journalistes de l'assurance (Anja), Philippe Baillot, médiateur de l'assurance a eu l'occasion de s'exprimer sur sa récente démission de son poste.
La médiation de l'assurance a enregistré en 2018 une hausse des saisines recevables, les litiges entre clients et les compagnies d'assurances restant comme l'an passé concentrés sur les assurances de biens, selon le rapport du médiateur paru ce vendredi.
INFOGRAPHIES – En 2017, le nombre de saisines du médiateur de l'assurance a grimpé de 9% pour dépasser les 16.000 dossiers. Le dommage reste la principale source de réclamations.