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Malgré les multiples lois sur le démarchage téléphonique, certaines pratiques demeurent... curieuses comme le montre la retranscription d'un enregistrement téléphonique que l'on nous a transmis.
S’opposer au démarchage ? Impossible. Devenir client de Bloctel ? Impossible. Depuis le 1er octobre, Bloctel ne répond plus. Ou plutôt, une équipe répond, pour dire qu’elle ne peut rien faire… En pleine réforme des règles du démarchage téléphonique, l’histoire a de quoi faire rire… Ou pas !
La Cnil a prononcé une sanction à hauteur de 1,75M d’euros à l’encontre d’AG2R La Mondiale pour manquement aux obligations du RGPD relatives aux durées de conservation des données et à l’information des personnes.
Un projet de décret vient préciser les modalités d'application de la loi d'avril 2021 sur l'encadrement du démarchage téléphonique et notamment l'enregistrement des conversations.
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a publié le bilan de son activité 2020. Une large partie fut consacrée aux pratiques en matière d'assurance santé.
Adopté en commission mixte paritaire, le texte définitif sur la réforme du courtage prévoit l’enregistrement et la conservation des échanges entre courtiers et clients dans le cadre du démarchage téléphonique. Une obligation qui fait grincer certains intermédiaires.