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Acquisition : Opteven s’offre Mapfre Assistance France

Selon nos informations, l'assisteur lyonnais Opteven vient de racheter Mapfre Assistance France. L'opération devrait être finalisée début décembre.

Assistance : Aesio a choisi IMA

Le groupe Aesio sur la convergence des services proposés par ses mutuelles membres de l'UMG. Il a choisi IMA comme assisteur.

Waze : Allianz Partners propose une assistance aux conducteurs

Allianz Partners annonce un partenariat avec l'application Waze pour permettre aux conducteurs qui le souhaitent d'accéder à un service d'assistance automobile payant.

Assistance : L’eCall en 10 questions

Après 15 années de gestation, le dispositif eCall 112 entre dans la dernière phase de son déploiement. En France, les assisteurs sont en première ligne. Tour d’horizon du dispositif en 10 questions.

Les services en assurances de personnes peinent à sortir de l’ombre

A l’heure où les services phygitaux deviennent de plus en plus incontournables en assurances de personnes, leur taux d’utilisation reste faible. état des lieux sur trois services de Mondial Assistance.

Antoine Trarieux : “La priorité est d’accélérer le rythme d’équipement de...

INTERVIEW - Antoine Trarieux, directeur des services connectés d'Inter Mutuelles Assistance, évoque le calendrier de l'eCall et l'impact du dispositif sur la relation assureurs/assurés.

Assistance : Pic d’activité en début d’été

Mondial Assistance a enregistré 90.541 demandes d'assistance entre le 1er et le 17 juillet, en hausse de 9% par rapport à l'année dernière, un « record historique », selon l'assisteur.

Infographie : Que s’est-il passé en une minute dans l’assistance en...

Chiffres d’affaires monde, France, par branche, nombre d’appels reçus ou encore de dossiers traités, voici en une infographie les chiffres clés réalisés en une minute par le secteur de l’assistance lors de l’exercice 2016.

Assistance auto : L’eCall en 10 questions et 5 chiffres

Après 15 années de gestation, le dispositif eCall 112 entre dans sa dernière ligne droite. En France, les assisteurs seront en première ligne. Tour d'horizon du dispositif en 10 questions et 5 chiffres.

Résultats 2016 : Activité en hausse pour l’assistance

Les sociétés d'assistance ont vu leur activité grimper aussi bien sur le périmètre France que sur le périmètre monde. Tous les secteurs ont participé à cette croissance.