Description
Fil rouge annuel – Nouveaux entrants : Menaçants ou inspirants ?
2ème réunion – Gafas : Leurs standards sont-ils applicables à l’assurance ? Le client attend-il cela de son assureur ?
Désormais habitués à effectuer des achats directement via leurs mobiles ou à consommer produits et services à la demande depuis diverses plateformes commerciales, les consommateurs sont-ils prêts à franchir le pas concernant l’assurance ? Surtout, le secteur est-il adapté à ces nouveaux standards de consommation quand la notion de devoir de conseil est plus que jamais brandie comme l’étendard de la défense des assuré(e)s…
Parrain
Jean-Philippe Dogneton
Directeur général Macif
Experte
Daisy Facchinetti
Secrétaire Générale de l’Orias
Animateur
Thierry Gouby
Journaliste de la rédaction de News Assurances Pro
Avis
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