Chargé de relation client bilingue anglais

    • CDI
    • Paris
    • Publié il y a 1 semaine

    Siaci Saint Honoré

    Description de l'entreprise:

    Rejoignez SIACI SAINT HONORE et nos 2000 collaborateurs qui se mobilisent pour accompagner et conseiller les grandes entreprises dans la gestion de leurs risques et leur apporter des solutions innovantes. Nous recrutons plus de 200 nouveaux collaborateurs par an, en CDI, CDD, alternance et stage pour nos sites en France : Paris, Clichy, Reims, Le Mans, Strasbourg et Lyon.

    Nous nous engageons à lutter contre toute forme de discrimination à l’embauche et nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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    Présentation du poste:

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Conseillers Relation Client bilingue (Français/Anglais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client.
    Vous assurez l’accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Garant de la qualité de service, vous réceptionnez leurs appels et analysez les demandes afin de leur répondre en fonction des conditions et garanties de leurs contrats.
    Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, traitement des réclamations…

    Compétences requises:

    Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un centre de relation de client (ex : téléphonie). Vous souhaitez mettre en avant votre sens du service client, et vous maîtrisez le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue est appréciée. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.

    Votre sens du service client, votre excellente élocution, votre capacité d’écoute et votre empathie seront appréciés. Vous serez formés à notre métier de l’assurance aux expatriés.

    Uploadez votre CV/lettre de motivation ou tous documents pertients