Responsable d’unité prestations Dommages aux Biens H/F

    Crédit Agricole Assurances

    Description de l'entreprise:

    Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS). La Médicale, filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie leader, spécialisée dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Avec son réseau de 125 agents généraux dédiés, elle s'adresse aux médecins généralistes et spécialistes, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, qu'ils exercent en libéral ou en milieu hospitalier. A ses clients, La Médicale propose une gamme complète de produits d'assurances adaptés à leurs besoins, ainsi qu'à leurs proches, à chaque moment de leur vie professionnelle et privée. La Médicale en 2018, ce sont plus de 200 collaborateurs et 45 agences.

    Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s’adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d’affaires s’élève à 33,5 milliards d’euros (normes IFRS).

    La Médicale, filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie leader, spécialisée dans le domaine de l’assurance des professionnels de santé. Avec son réseau de 125 agents généraux dédiés, elle s’adresse aux médecins généralistes et spécialistes, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, qu’ils exercent en libéral ou en milieu hospitalier. A ses clients, La Médicale propose une gamme complète de produits d’assurances adaptés à leurs besoins, ainsi qu’à leurs proches, à chaque moment de leur vie professionnelle et privée. La Médicale en 2018, ce sont plus de 200 collaborateurs et 45 agences.

    La Médicale, filiale de Crédit Agricole Assurances et société d’assurance à part entière, se consacre exclusivement à l’assurance des professionnels de santé. L’activité de la Compagnie couvre l’ensemble des besoins de ses clients en matière d’assurance grâce à une gamme de produits complète et spécialisée.
    Au sein de la Direction des opérations, vous êtes rattaché au Responsable des services sinistres dommages aux biens et RCP et managez une équipe des gestionnaires sinistres.

    Management d’une équipe de 18 gestionnaires sinistres polyvalents et de 2 référents techniques.

    Vous veillez à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistre de La Médicale dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion.
    Vous avez pour principale mission de coordonner, animer et d’organiser l’activité des 20 collaborateurs polyvalents, auto et multi-risques de l’unité, de prendre part aux activités opérationnelles de l’équipe et de leur apporter soutien et assistance technique.

    Vous apportez votre expérience technique en sinistres Automobiles (matériel/corporel), Multi-risques (privé/professionnel), Responsabilité civile matérielle et gestion des contentieux dans un souci constant de garantir la qualité de service et de faire monter en compétence votre équipe.
    Vous organisez, pilotez et contrôlez la réalisation des objectifs de l’Unité Sinistres. Vous gérez la relation professionnelle de l’activité avec les agents généraux de La Médicale et collaborez avec les différents partenaires en démontrant vos convictions et votre sens de la négociation le cas échéant.
    Vous contribuez à l’élaboration et/ou à la rédaction des procédures de gestion et participez à des projets transverses.

    Compétences recherchées :
    Dynamisme, écoute, disponibilité, aisance relationnelle sont aussi des atouts pour réussir à ce poste.

    Outils informatiques :
    Pack office
    SVI (tel) / Gestion électronique de documents

    Une expérience de 6 ans dans le domaine de la gestion de sinistres et du management d’équipe
    est indispensable.
    Vous faîtes preuve de rigueur et de méthodologie, du sens du service clients, de réactivité, de
    pro-activité et du respect des délais.
    Vous avez une expérience réussie sur des projets d’accompagnement au changement et de
    montée en compétences de gestionnaires.

    Présentation du poste:

    Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS). La Médicale, filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie leader, spécialisée dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Avec son réseau de 125 agents généraux dédiés, elle s'adresse aux médecins généralistes et spécialistes, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, qu'ils exercent en libéral ou en milieu hospitalier. A ses clients, La Médicale propose une gamme complète de produits d'assurances adaptés à leurs besoins, ainsi qu'à leurs proches, à chaque moment de leur vie professionnelle et privée. La Médicale en 2018, ce sont plus de 200 collaborateurs et 45 agences.La Médicale, filiale de Crédit Agricole Assurances et société d'assurance à part entière, se consacre exclusivement à l'assurance des professionnels de santé. L'activité de la Compagnie couvre l'ensemble des besoins de ses clients en matière d'assurance grâce à une gamme de produits complète et spécialisée. Au sein de la Direction des opérations, vous êtes rattaché au Responsable des services sinistres dommages aux biens et RCP et managez une équipe des gestionnaires sinistres.Management d'une équipe de 18 gestionnaires sinistres polyvalents et de 2 référents techniques.Vous veillez à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistre de La Médicale dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion. Vous avez pour principale mission de coordonner, animer et d'organiser l'activité des 20 collaborateurs polyvalents, auto et multi-risques de l'unité, de prendre part aux activités opérationnelles de l'équipe et de leur apporter soutien et assistance technique. Vous apportez votre expérience technique en sinistres Automobiles (matériel/corporel), Multi-risques (privé/professionnel), Responsabilité civile matérielle et gestion des contentieux dans un souci constant de garantir la qualité de service et de faire monter en compétence votre équipe. Vous organisez, pilotez et contrôlez la réalisation des objectifs de l'Unité Sinistres. Vous gérez la relation professionnelle de l'activité avec les agents généraux de La Médicale et collaborez avec les différents partenaires en démontrant vos convictions et votre sens de la négociation le cas échéant. Vous contribuez à l'élaboration et/ou à la rédaction des procédures de gestion et participez à des projets transverses. Compétences recherchées :Dynamisme, écoute, disponibilité, aisance relationnelle sont aussi des atouts pour réussir à ce poste. Outils informatiques :Pack officeSVI (tel) / Gestion électronique de documentsUne expérience de 6 ans dans le domaine de la gestion de sinistres et du management d'équipeest indispensable.Vous faîtes preuve de rigueur et de méthodologie, du sens du service clients, de réactivité, depro-activité et du respect des délais.Vous avez une expérience réussie sur des projets d'accompagnement au changement et demontée en compétences de gestionnaires.

    Compétences requises:

    Une expérience de 6 ans dans le domaine de la gestion de sinistres et du management d'équipe
    est indispensable.
    Vous faîtes preuve de rigueur et de méthodologie, du sens du service clients, de réactiv

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