Responsable d’équipe (F/H) -Sinistres Corporels

    • CDI
    • Laval
    • Publié il y a 1 semaine

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,5 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Nous recrutons un Responsable d’équipe (F/H) pour notre service Sinistres Corporels basé à Laval (53) en Contrat à Durée Indéterminée. Le poste est à pourvoir dès que possible.

    Vos missions :

    Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous participez au développement de la performance du service sinistres Corporels pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes.

    Dans ce cadre :
    -Vous dynamisez, mobilisez et faîtes progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique dans la prise en charge et la gestion des sinistres par une posture client proactive.
    -Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires.
    -Vous participez à la construction d’un projet d’équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction
    -Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe
    -Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d’une ambition collective au service du client.
    -Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales du Groupe Macif

    Présentation du poste:

    Nous recrutons un Responsable d'équipe (F/H) pour notre service Sinistres Corporels basé à Laval (53) en Contrat à Durée Indéterminée. Le poste est à pourvoir dès que possible.

    Vos missions :

    Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous participez au développement de la performance du service sinistres Corporels pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes.

    Dans ce cadre :
    -Vous dynamisez, mobilisez et faîtes progresser vos collaborateurs pour assurer une véritable dynamique dans la prise en charge et la gestion des sinistres par une posture client proactive.
    -Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires.
    -Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction
    -Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe
    -Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client.
    -Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales du Groupe Macif

    Compétences requises:

    - Vous avez une formation BAC+3/5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.
    -Vous avez une expérience dans la relation client ou la gestion vous permettant de maîtriser la gestion de sinistres et l'environnement technique assurances.
    -Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques.
    -Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe.
    -Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance
    -Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier.
    -Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action.

    Quelques informations supplémentaires :

    -La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
    -Temps de travail : Temps plein, forfait jours
    -Rémunération annuelle brute : à partir de 38 Keuros
    -Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
    -Dispositifs d'accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel
    -Comité Social d'Entreprise, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=2HmEzIv6JJz1HAvavz0Zuw== →