Gestionnaire sinistres matériels lourds (F/H)

    • CDI
    • Niort
    • Publié il y a 1 mois

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Aujourd’hui, les sinistres matériels Auto/IRD MACIF sont gérés dans les différents Centres de Gestion MACIF sur le Territoire quel que soit l’enjeu financier du dossier. 
    La Direction Métier IARD va mettre en place une gestion centralisée des dossiers lourds du domaine matériel tant en auto qu’en IRD.
    De ce fait, le service “Unité Métier Matériel” recrute, en interne et/ou externe, 3 Chargés de Gestion et Supervision des sinistres matériels lourds Auto et IRD (F/H).
    Les postes sont basés sur Niort.

    Les enjeux du service sont :
    – La satisfaction du client, tant interne qu’externe, au travers de la définition des règles et processus de gestion, mais également par la qualité des prestations fournies par nos partenaires IARD ;
    – La maîtrise de la charge sinistre IARD
    – La contribution à la maîtrise des coûts de gestion 

    Les Chargés de Gestion et Supervision des sinistres matériels lourds Auto et IRD (F/H), auront en charge les missions suivantes :
    – Gérer les dossiers matériels lourds dont l’évaluation atteint 500 000 euros
    – Gérer les dossiers sensibles d’ampleur et/ou médiatiques, nécessitant des interactions avec la Profession et/ou les Pouvoirs Publics, voire Collectifs de victimes
    – Superviser les dossiers matériels, gérés dans les centres de gestion Macif France entière, dont l’évaluation est comprise entre 300 000 et 500 000 euros
    – Gérer la communication avec les sociétaires et tous les interlocuteurs externes
    – Défendre les intérêts des sociétaires et du groupe Macif
    – Réaliser le reporting des activités
    – Être force de proposition visant à améliorer l’efficacité du traitement des dossiers, les process et Règles Métier
    – Contribuer à l’amélioration du réseau de prestataires dédié aux dossiers lourds, et contribuer à son développement

    Présentation du poste:

    Aujourd'hui, les sinistres matériels Auto/IRD MACIF sont gérés dans les différents Centres de Gestion MACIF sur le Territoire quel que soit l'enjeu financier du dossier. 
    La Direction Métier IARD va mettre en place une gestion centralisée des dossiers lourds du domaine matériel tant en auto qu'en IRD.
    De ce fait, le service "Unité Métier Matériel" recrute, en interne et/ou externe, 3 Chargés de Gestion et Supervision des sinistres matériels lourds Auto et IRD (F/H).
    Les postes sont basés sur Niort.

    Les enjeux du service sont :
    - La satisfaction du client, tant interne qu'externe, au travers de la définition des règles et processus de gestion, mais également par la qualité des prestations fournies par nos partenaires IARD ;
    - La maîtrise de la charge sinistre IARD
    - La contribution à la maîtrise des coûts de gestion 

    Les Chargés de Gestion et Supervision des sinistres matériels lourds Auto et IRD (F/H), auront en charge les missions suivantes :
    - Gérer les dossiers matériels lourds dont l'évaluation atteint 500 000 euros
    - Gérer les dossiers sensibles d'ampleur et/ou médiatiques, nécessitant des interactions avec la Profession et/ou les Pouvoirs Publics, voire Collectifs de victimes
    - Superviser les dossiers matériels, gérés dans les centres de gestion Macif France entière, dont l'évaluation est comprise entre 300 000 et 500 000 euros
    - Gérer la communication avec les sociétaires et tous les interlocuteurs externes
    - Défendre les intérêts des sociétaires et du groupe Macif
    - Réaliser le reporting des activités
    - Être force de proposition visant à améliorer l'efficacité du traitement des dossiers, les process et Règles Métier
    - Contribuer à l'amélioration du réseau de prestataires dédié aux dossiers lourds, et contribuer à son développement

    Compétences requises:

    - Formation : BAC + 3/5 en droit/économie ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise sur le domaine de l'assurance
    - Parfaite connaissance de la gestion des sinistres matériels IRD : dossiers complexes, lourds, médiatiques nécessitant une approche stratégique
    - Capacité d'analyse et de synthèse
    - Aisance relationnelle, aptitude à écouter et à convaincre
    - Qualités pédagogiques
    - Empathie
    - Autonomie
    - Être réactif, organisé et rigoureux
    - Etre force de proposition
    - Culture du résultat et du service

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=0u+gBcGYJB5G2Qq8YEJU9g== →