Gestionnaire Assurances de Personnes H/F

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    https://www.groupecreditagricole.jobs/Les-offres-du-groupe-cred

    Description de l'entreprise:

    Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage - la prévoyance/emprunteur. Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole. Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France. La Médicale filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie spécialiste et leader dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Elle propose aux médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, exerçant en libéral ou en milieu hospitalier une gamme complète d'assurances adaptée aux besoins de protection de ses clients et de leurs proches à chaque moment de leur vie professionnelle et privée. La Médicale à fin 2016, ce sont plus de 200 collaborateurs, un réseau de 125 Agents Généraux.*données à fin 2015.

    Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d’un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l’ensemble des besoins de protection et d’épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l’épargne/retraite – l’assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
    Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
    Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
    La Médicale filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie spécialiste et leader dans le domaine de l’assurance des professionnels de santé. Elle propose aux médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, exerçant en libéral ou en milieu hospitalier une gamme complète d’assurances adaptée aux besoins de protection de ses clients et de leurs proches à chaque moment de leur vie professionnelle et privée.
    La Médicale à fin 2016, ce sont plus de 200 collaborateurs, un réseau de 125 Agents Généraux.
    *données à fin 2015.

    Rattaché à l’Unité Prestations du service Assurances de Personnes (Prévoyance, Assurance liées aux crédits) le gestionnaire intervient depuis l’étude du dossier jusqu’à l’indemnisation.
    Gestion des Prestations :
    Vous :
    – Contrôlez et étudiez la demande d’indemnisation
    – Vérifiez sa conformité par rapport aux garanties souscrites
    – Vérifiez la présence de toutes les données nécessaire au traitement du dossier
    – Enregistrez les dossiers dans l’applicatif
    – Mandatez les experts et étudier les rapports d’expertises techniques ou d’expertise médicale des médecins conseils
    – Assurez l’intégralité des actes de gestion en lien avec les services comptables et en respectant les règles légales et les délais
    – Assurez le règlement amiable des litiges en cas de désaccord
    – Assurez la gestion et le suivi des recours
    – Agissez dans le respect des engagements de service et des plans d’action définis
    – Echangez et établissez de liens avec les intervenants extérieurs (médecins conseil, clients, …), en fonction du niveau de complexité du dossier
    Relations commerciales
    – Vous prenez en charge les contacts téléphoniques entrants avec le réseau de la Médicale de France (écrits, téléphoniques) et les assurés.
    – Vous étudiez, analysez et informez le réseau suivant leurs demandes

    Expérience en assurance des personnes
    Doté d’un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d’un sens important du service client, de réactivité, d’adaptabilité, et de respect des délais. Autonome, fiable et organisé, vous faites preuve de curiosité et de capacités d’analyse qui vous permettent d’être force de proposition. Vous saurez vous adapter et respecter les procédures dans un environnement en constante évolution.

    Présentation du poste:

    Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage - la prévoyance/emprunteur. Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole. Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France. La Médicale filiale de Crédit Agricole Assurances, est une compagnie spécialiste et leader dans le domaine de l'assurance des professionnels de santé. Elle propose aux médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, vétérinaires et professions paramédicales, exerçant en libéral ou en milieu hospitalier une gamme complète d'assurances adaptée aux besoins de protection de ses clients et de leurs proches à chaque moment de leur vie professionnelle et privée. La Médicale à fin 2016, ce sont plus de 200 collaborateurs, un réseau de 125 Agents Généraux.*données à fin 2015.Rattaché à l'Unité Prestations du service Assurances de Personnes (Prévoyance, Assurance liées aux crédits) le gestionnaire intervient depuis l'étude du dossier jusqu'à l'indemnisation.Gestion des Prestations :Vous : - Contrôlez et étudiez la demande d'indemnisation- Vérifiez sa conformité par rapport aux garanties souscrites- Vérifiez la présence de toutes les données nécessaire au traitement du dossier- Enregistrez les dossiers dans l'applicatif- Mandatez les experts et étudier les rapports d'expertises techniques ou d'expertise médicale des médecins conseils- Assurez l'intégralité des actes de gestion en lien avec les services comptables et en respectant les règles légales et les délais- Assurez le règlement amiable des litiges en cas de désaccord- Assurez la gestion et le suivi des recours - Agissez dans le respect des engagements de service et des plans d'action définis- Echangez et établissez de liens avec les intervenants extérieurs (médecins conseil, clients, ...), en fonction du niveau de complexité du dossierRelations commerciales- Vous prenez en charge les contacts téléphoniques entrants avec le réseau de la Médicale de France (écrits, téléphoniques) et les assurés.- Vous étudiez, analysez et informez le réseau suivant leurs demandesExpérience en assurance des personnes Doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité, d'adaptabilité, et de respect des délais. Autonome, fiable et organisé, vous faites preuve de curiosité et de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous saurez vous adapter et respecter les procédures dans un environnement en constante évolution.

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