Gestionnaire assurance corporel (F/H)

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Au sein d’une équipe de 24 collaborateurs, vous serez chargé(e) de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

    Vous serez en charge de :
    – Ouvrir et instruire l’ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables

    – Vérifier, renseigner et analyser l’ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande

    – Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif

    – Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

    – Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

    Présentation du poste:

    Au sein d'une équipe de 24 collaborateurs, vous serez chargé(e) de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

    Vous serez en charge de :
    - Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables

    - Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande

    - Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif

    - Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

    - Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

    Compétences requises:

    - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +3/5 en droit du dommage corporel ou droit des assurances, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

    - Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et de coopération, sont des compétences indispensables à la réussite de vos missions.

    - Doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, vous avez le sens du service et de la relation client.

    Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre curiosité d'esprit sont reconnus.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=W4LTFGLgKuip3SHIVGEE2Q== →