Conseiller relation client à distance (F/H)

    • CDD
    • Niort
    • Publié il y a 1 mois

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Apivia Macif Mutuelle c’est 1,5 millions d’adhérents, plus de 1200 collaborateurs répartis sur 6
    sites et 10 agences, tous mobilisés autour de notre ambition ” Solidaire pour favoriser l’égalité
    d’accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s’engage pour une protection
    accessible à tous. “
    Vous souhaitez participer au développement d’Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en
    santé et prévoyance de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière
    Rejoignez-nous !
    Pour renforcer notre équipe du Pôle Service et Relation Clients Entreprises de Niort (79), nous recherchons, pour début septembre, deux conseillers relation client à distance (F/H) en contrat à durée déterminée pour une mission de 6 mois.

    Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vos principales missions seront de :
    – Répondre (conseiller et informer) aux appels issus des clients entreprises et de leurs salariés au sujet de leurs contrats santé et/ou prévoyance collectifs.
    – Enregistrer les contrats Entreprise, les adhésions/affiliations des participants et clauses bénéficiaires.
    – Réaliser les modifications administratives des contrats collectifs en Santé et en Prévoyance.

    Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

    Présentation du poste:

    Apivia Macif Mutuelle c'est 1,5 millions d'adhérents, plus de 1200 collaborateurs répartis sur 6
    sites et 10 agences, tous mobilisés autour de notre ambition " Solidaire pour favoriser l'égalité
    d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection
    accessible à tous. "
    Vous souhaitez participer au développement d'Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en
    santé et prévoyance de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière
    Rejoignez-nous !
    Pour renforcer notre équipe du Pôle Service et Relation Clients Entreprises de Niort (79), nous recherchons, pour début septembre, deux conseillers relation client à distance (F/H) en contrat à durée déterminée pour une mission de 6 mois.

    Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vos principales missions seront de :
    - Répondre (conseiller et informer) aux appels issus des clients entreprises et de leurs salariés au sujet de leurs contrats santé et/ou prévoyance collectifs.
    - Enregistrer les contrats Entreprise, les adhésions/affiliations des participants et clauses bénéficiaires.
    - Réaliser les modifications administratives des contrats collectifs en Santé et en Prévoyance.

    Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

    Compétences requises:

    - Bac+2 (idéalement BTS en assurance ou en relation client), ou niveau équivalent justifié par votre expérience professionnelle (idéalement en assurances de personnes et/ou assurances collectives).
    - Aisance relationnelle, et écoute active vous permettent de développer une relation client durable et de qualité.
    - Capacité d'adaptation et autonomie.
    - Capacité d'apprentissage et rigueur.
    - Esprit d'équipe.
    - Aisance avec les outils informatiques.

    Une expérience en assurances de personnes et/ou assurances collectives serait un atout supplémentaire à votre candidature.
    Informations complémentaires :

    Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 9h à 18h

    Rémunération annuelle brute : 25 867 euros

    Tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, Intéressement, Mutuelle & Prévoyance, Comité d'Entreprise.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=mkf7ppqdHGxgR8W5DMy+uA== →