Conseiller relation client à distance – Alternance (F/H)

    • Alternance
    • Illzach
    • Publié il y a 7 jours

    MACIF

    Description de l'entreprise:

    Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,5 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

    Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

    Vous avez envie d’apprendre et de découvrir le métier de Conseiller(ère) Relation Client à Distance Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solidaire La Macif vous offre les 2 à la fois ! Que vous ayez peu ou pas d’expérience, que vous soyez dans une démarche de reconversion professionnelle : la Macif vous ouvre ses portes. Elle vous propose un contrat en alternance, mêlant formation théorique et pratique, avec en perspective la possibilité d’une intégration en CDI en fin de parcours.

    Et ce n’est pas tout : pendant un an, vous pourrez suivre votre cursus en proximité, au sein d’une promotion composée de 11 autres alternants et être accompagné(e) tout au long de votre parcours par une équipe de professionnels. Alors, prêt(e) à nous suivre Pour en savoir plus, scrollez !

    Ce que nous recherchons aujourd’hui

    Des personnes prêtes à apprendre et à relever les défis au sein de notre Centre de Relation Clients Sinistres de ILLZACH, pour servir nos 5,5 millions de clients que nous appelons ” sociétaires “, car ils sont en quelque sorte tous propriétaires de la Macif.

    Ce que nous vous proposons

    En partenariat avec un organisme de formation défini, nous allons vous former aux métiers de la relation client en assurance et vous permettre d’obtenir le titre de ” conseiller gestionnaire en assurances ” (titre RNCP niveau 6, bac+3).

    Accompagné(e) de votre Tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

    -Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation.
    -Prendre en charge le traitement des déclarations de sinistres simples et leur gestion de l’ouverture à la clôture en apportant des réponses dans le cadre du suivi de dossier.
    -Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF.

    Présentation du poste:

    Vous avez envie d'apprendre et de découvrir le métier de Conseiller(ère) Relation Client à Distance Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solidaire La Macif vous offre les 2 à la fois ! Que vous ayez peu ou pas d'expérience, que vous soyez dans une démarche de reconversion professionnelle : la Macif vous ouvre ses portes. Elle vous propose un contrat en alternance, mêlant formation théorique et pratique, avec en perspective la possibilité d'une intégration en CDI en fin de parcours.

    Et ce n'est pas tout : pendant un an, vous pourrez suivre votre cursus en proximité, au sein d'une promotion composée de 11 autres alternants et être accompagné(e) tout au long de votre parcours par une équipe de professionnels. Alors, prêt(e) à nous suivre Pour en savoir plus, scrollez !

    Ce que nous recherchons aujourd'hui

    Des personnes prêtes à apprendre et à relever les défis au sein de notre Centre de Relation Clients Sinistres de ILLZACH, pour servir nos 5,5 millions de clients que nous appelons " sociétaires ", car ils sont en quelque sorte tous propriétaires de la Macif.

    Ce que nous vous proposons

    En partenariat avec un organisme de formation défini, nous allons vous former aux métiers de la relation client en assurance et vous permettre d'obtenir le titre de " conseiller gestionnaire en assurances " (titre RNCP niveau 6, bac+3).

    Accompagné(e) de votre Tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

    -Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone en soignant avant tout la relation.
    -Prendre en charge le traitement des déclarations de sinistres simples et leur gestion de l'ouverture à la clôture en apportant des réponses dans le cadre du suivi de dossier.
    -Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF.

    Compétences requises:

    Qu'attendons-nous de vous

    -Vous avez un BAC+2 validé
    -Vous avez un bon relationnel, favorisant le travail en équipe
    -Vous avez le sens du service client (écoute active, aisance orale) et la prise d'appels par téléphone vous plaît
    -Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
    -Vous vous reconnaissez dans les valeurs humanistes et solidaires de la Macif

    Alors ce poste est fait pour vous !

    Votre rigueur, votre capacité d'intégration et d'adaptation ainsi qu'une bonne relation client sont des gages de réussite au sein de la Macif. Si cette annonce vous parle : postulez !

    La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

    Pour postuler, veuillez consulter l'URL suivante : http://app.mytalentplug.com/redirection.aspx?ojid=cX404Kp0SL5owWJnsyD97A== →